保険金・給付金の請求
ご病気またはケガによって入院や手術をされたときの、保険金・給付金のご請求手続きについてご案内いたします。
ご請求手続き
医療保険・がん保険・死亡保険
（終身保険・定期保険）等のご契約者様はこちら
以下の方法で承っております。
証券番号をお手元にご用意のうえ、お手続きください。
- ※法人のお客様はお電話で承ります。
動画でわかる！
簡単・便利なWEB請求
【Web請求について２分で説明します】
※ 後半の手順は右の動画と同じです
【Web請求の手順を１分で説明します】
インターネットでご請求する【受付時間】6～24時（365日）
簡単、便利なインターネット請求を
ご利用ください
入院・通院・手術等のご請求の場合、
最短5分でご請求手続きを完結できます！
死亡、高度障害等のご請求の場合は、
請求書類のお取り寄せができます。
- ※上記ボタンをクリックし、必要事項を入力すると、書類画像のアップロードでお手続きが可能なご請求かどうかを判断いたします。
画像アップロードでお取り扱いできないご請求の場合は、お電話と同様に、請求書類のお取り寄せでお手続きいたします。
保険金請求受付専用ダイヤル
平日 9:00～18:00、土曜 9:00～17:00
（日曜・祝日・年末年始を除きます。）
- ※発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
- 入院給付金・手術給付金のご請求で証券番号がわかる場合は、営業時間外でもAI自動音声応答サービスでの受付が可能です。
（上記の番号に電話して、音声ガイダンスに沿って「AI自動音声応答」をお選びください。）
詳細についてはこちらをご確認ください。
70歳以上のお客様専用のお問合せ先
平日 9:00～18:00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
音声案内番号【2】番をお選びください。
ゆっくり丁寧に対応いたします。
- ※発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
- ※耳や言葉がご不自由なお客様は、「インターネット」にてご連絡ください。
担当の代理店もしくはライフパートナーにご連絡ください。
変額保険（マーケットリンク等）・
変額年金保険のご契約者様はこちら
以下の方法で承っております。
証券番号をお手元にご用意のうえ、お申し出ください。
- ※法人のお客様はお電話で承ります。
担当の代理店もしくはライフパートナーにご連絡ください。
以下のライフイベントに該当する場合は同時に必要となるお手続きをご確認ください。
ご請求手続きの流れ
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保険金・給付金を、ご指定いただいた口座へお支払いたします。お支払後に「お支払のご案内」をお送りしますのでご確認ください。
- ※ご契約の約款の規定により、保険金・給付金をお支払いできない場合もございます。その場合は、弊社よりご連絡を差し上げます。