契約の解約
保険契約を解約する場合のお手続きについてご案内します。
ご解約の前に
解約の理由が、保険料負担の軽減などの場合には、以下の方法でご契約を継続いただける場合があります。
保険料の払込みがご負担に感じられるとき
保険金額の減額または特約の解約等により、保険料のお支払いを少なくすることができる場合があります。
次回以降の払込みを中止し、その時点での解約返戻金を充当して保険期間を同一とした払済保険に変更することができる場合があります。
お手続き上のご留意点
- ご解約された契約は元に戻すことができず、一切の保障がなくなります。十分ご注意ください。
- 新たに保険のご加入を希望された場合は、年齢によって保険料が高くなることがあります。また健康状態などによってはご加入いただけない場合があります。
お手続きのご案内
医療保険・がん保険・死亡保険
（終身保険・定期保険）等のご契約者様はこちら
以下の3通りの方法で承っております。
証券番号をお手元にご用意のうえ、契約者ご本人様よりお申し出ください。
- ※法人のお客様はお電話で承ります。
インターネットでお手続き書類をご請求いただけます。
（新しい住所へ郵送をご希望の場合は、SMS（ショートメッセージ）受付またはお電話にてお申し出ください。）
- ※システムメンテナンスなどでご利用いただけない場合がございます。
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- お客様STEP1：書類郵送のお申し込み
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上記のボタンから、書類郵送の申し込み手続きを行ってください。
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- あんしん生命STEP2：書類の発送
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お申し込み受付後、お手続き書類をご登録住所へ郵送します。
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- お客様STEP3：ご記入・ご返送またはお手続き
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書類に必要事項をご記入いただき、ご返送ください。お手続きサイトにてインターネットでの手続きを選択いただいた場合、お手続き書類に記載の二次元コードよりお手続きください。
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- あんしん生命STEP4：お手続き完了
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ご返送いただいた書類、またはインターネットでお手続きいただいた内容を確認します。弊社で手続きを行い、完了となります。
スマートフォンでお手続き書類をご請求いただけます。
- ※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームもしくは手話・筆談・チャットサービスをご利用ください。
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- お客様STEP1：お問合せ
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お電話がつながりましたら、音声ガイダンスにしたがってご用件をお選びください。ご契約者様のスマートフォンに、ショートメッセージでお手続きサイトをご案内します。
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- あんしん生命STEP2：書類の発送
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お申し込み受付後、お手続き書類をご登録住所へ郵送します。
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- お客様STEP3：ご記入・ご返送またはお手続き
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書類に必要事項をご記入いただき、ご返送ください。お手続きサイトにてインターネットでの手続きを選択いただいた場合、お手続き書類に記載の二次元コードよりお手続きください。
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- あんしん生命STEP4：お手続き完了
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ご返送いただいた書類、またはインターネットでお手続きいただいた内容を確認します。弊社で手続きを行い、完了となります。
お電話でのお問合せは混雑状況により、お手続きに時間がかかる場合がございます。
- ※70歳以上のお客様向けに、ゆっくり丁寧にお話しする専用のダイヤルをご用意しております。ご希望の方は、70歳以上のお客様専用のお問合せ先をご利用ください。
- ※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームもしくは手話・筆談・チャットサービスをご利用ください。
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- お客様STEP1：お問合せ
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お電話がつながりましたら、音声ガイダンスにしたがってご用件をお選びください。
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- あんしん生命STEP2：書類の発送
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お申し込み受付後、お手続き書類をご登録住所へ郵送します。
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- お客様STEP3：ご記入・ご返送またはお手続き
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書類に必要事項をご記入いただき、ご返送ください。書類に二次元コードの記載がある場合は、インターネットにてお手続きください。
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- あんしん生命STEP4：お手続き完了
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ご返送いただいた書類、またはインターネットでお手続きいただいた内容を確認します。弊社で手続きを行い、完了となります。
変額保険（マーケットリンク等）・
変額年金保険のご契約者様はこちら
以下の3通りの方法で承っております。
証券番号をお手元にご用意のうえ、契約者ご本人様よりお申し出ください。
無料ご契約者様向け
マイページで
簡単に書類取り寄せ
ができます。
- ※システムメンテナンスなどでご利用いただけない場合がございます。
-
- お客様STEP1：ログインして手続き書類をダウンロード
-
上記のボタンからログインのうえ、手続き書類をダウンロードしてください。
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- お客様STEP2：ご記入・ご郵送
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解約手続き書類に必要事項をご記入いただき、ご郵送ください。
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- あんしん生命STEP3：お手続き完了
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ご郵送いただいた書類の内容を確認します。弊社で手続きを行い、完了となります。
スマートフォンでお手続き書類をご請求いただけます。
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- お客様STEP1：お問合せ
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お電話がつながりましたら、音声ガイダンスにしたがってご用件をお選びください。ご契約者様のスマートフォンに、ショートメッセージでお手続きサイトをご案内します。
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- あんしん生命STEP2：書類の発送
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お申し込み受付後、お手続き書類をご登録住所へ郵送します。
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- お客様STEP3：ご記入・ご返送
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書類に必要事項をご記入いただき、ご返送ください。
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- あんしん生命STEP4：お手続き完了
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ご返送いただいた書類の内容を確認します。弊社で手続きを行い、完了となります。
お電話でのお問合せは混雑状況により、お手続きに時間がかかる場合がございます。
旧フィナンシャル生命でご契約いただいたお客様
（ご契約者様専用テレホンサービス）
受付時間： 平日9：00～17：00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
- ※発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
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- お客様STEP1：お問合せ
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お電話がつながりましたら、音声ガイダンスにしたがってご用件をお選びください。
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- あんしん生命STEP2：書類の発送
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お申し込み受付後、お手続き書類をご登録住所へ郵送します。
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- お客様STEP3：ご記入・ご返送
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書類に必要事項をご記入いただき、ご返送ください。
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- あんしん生命STEP4：お手続き完了
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ご返送いただいた書類の内容を確認します。弊社で手続きを行い、完了となります。